Spinning Jenny var en av de viktigaste innovationerna under den industriella revolutionen. Föreställ dig att du är en vävare i England under 1700-talet som arbetar vid en spinnrock för att spinna garn som skall användas för att göra tyg. Det är en tråkig och tidskrävande process, men det är det enda sättet att utföra jobbet. Tills en dag en revolutionerande uppfinning som kallas Spinning Jenny dyker upp.
Spinning Jenny var en spinnmaskin Den förändrade textilindustrin fullständigt , eftersom den gjorde det möjligt för arbetarna att spinna flera trådar på en gång. Detta ökade drastiskt produktiviteten och minskade behovet av mänsklig arbetskraft. Spinning Jenny blev en enorm framgång och banade väg för den industriella revolutionen.
En digital “Spinning Jenny”
Spola fram till idag och vi ser en liknande revolution på arbetsplatsen. Lanseringen av ChatGPT och dess underliggande teknik – GPT, kommer sannolikt att allvarligt rubba förutsättningarna för kontorsarbetare. Precis som Spinning Jenny ökade produktiviteten och minskade behovet av mänsklig arbetskraft inom textilindustrin kan AI-teknik revolutionera hur vi arbetar genom att automatisera specifika uppgifter, vilket frigör tid för arbetstagare att fokusera på uppgifter på högre nivå. Precis som i fallet med Spinning Jenny väcker denna tekniska revolution dock oro för konsekvenserna för arbetstagarna, inklusive risken för förlorade arbetstillfällen och andra sociala och ekonomiska förändringar. Företagen måste ta ett ansvarsfullt och etiskt grepp när de integrerar ny teknik på arbetsplatsen och se till att den inte får oavsiktliga negativa konsekvenser för arbetstagarna.
Generativa AI-algoritmer har funnits under en längre tid. Det är först under det senaste året som den har börjat få ett betydande genomslag. De flesta människor insåg inte att något var på gång innan OpenAI släppte ChatGPT i slutet av november. Till och med ChatGPT, även om det var till hjälp i specifika tillämpningar, var fortfarande främst roligt.
GPT-4, Google Magic Wand och Microsoft Copilot
Tre viktiga nyheter med anknytning till generativ artificiell intelligens har just annonserats. Den 14 mars tillkännagav och släppte OpenAI sin GPT4-algoritm, som är en avsevärd förbättring av GPT3.5. Microsoft hade sedan en tid tillbaka redan använt den i chatten till sin sökmotor Bing. Detta har gett Microsoft Bing mängder med nya användare.
Samma dag annonserade Google sin kommande “Magic Wand“, som kommer att innehålla flera funktioner baserade på Googles stora språkmodell. Som en del av uppgraderingen av Google Workspace kommer Google att lägga till en “Magic Wand” som kommer att kunna sammanfatta meddelandetrådar i Gmail, skapa bildpresentationer, personalisera kundkontakter och fånga mötesanteckningar.
Den 16 mars slutligen, tog Microsoft ytterligare ett steg framåt och tillkännagav sin avsikt att använda samma underliggande teknik för att förbättra sin Office 365-produktserie. Det kommer att påverka alla Microsoft Office-produkter som Word, Excel, PowerPoint och Outlook. De kallar den nya produkten för Microsoft 365 Copilot. Microsoft säger att Copilot inte alltid kommer att vara korrekt, men den kan ge användarna ett försprång och inte minst goda idéer.
Microsoft Copilot
Copilot är baserad på GPT-4-teknik. Den kommer att tillhandahålla naturlig språkbehandling, avancerad sökning med mera, vilket gör att den kan svara på komplexa användarförfrågningar och ge mer exakta och relevanta sökresultat. Användare kan kalla på Copilot i alla Microsofts Office-appar för att skapa dokument, transkribera möten, sammanfatta e-posttrådar med mera. Assistenten kommer inledningsvis att testas med 20 kunder. Microsoft har ännu inte meddelat när den kommer att släppas eller vad den kommer att kosta. Microsoft säger att följande är exempel på de funktioner som den kommer att ha:
- Det kan t.ex. handla om att få information om kommande Microsoft Teams-möten, relaterade projekt eller organisationsförändringar.
- Det kommer att vara möjligt att generera AI-genererade texter som användaren kan redigera och anpassa.
- I Excel kan man automatiskt be den att skapa en SWOT-analys eller en pivottabell, vilket sparar användarna tid. Eller så kan du beskriva en komplicerad funktion i klartext.
- I Microsoft Teams kommer det att bli möjligt att transkribera möten, påminna användare om missad information och sammanfatta åtgärdsposter.
- I Outlook kan du sammanfatta e-posttrådar, utarbeta förslag till svar och automatisera repetitiva uppgifter.
- Det här verktyget kan hjälpa användarna att släppa loss kreativiteten genom att sätta igång den kreativa processen och spara timmar i skriv-, anskaffnings- och redigeringstid.
- Det blir möjligt att skapa en ny kunskapsmodell för organisationer. Kunskapen kan flöda fritt och spara tid på att söka efter svar.
Google har inte varit lika specifik som Microsoft när det gäller vad deras “Magic Wand” kommer att kunna göra, men vi kan anta att de planerar liknande funktioner. Många specialiserade AI-baserade lösningar har också tillhandahållit vissa av dessa funktioner med tiden. Men hittills har effekterna varit begränsade. Att föra in tekniken i kärnan av kontorspaketet skulle göra tekniken allmänt tillgänglig. Konsekvenserna av detta är svåra att förutse.
Revolution
Spinning Jenny ledde till betydande sociala och ekonomiska förändringar, som även innebar att arbetstillfällen försvann, eftersom efterfrågan på kvalificerad arbetskraft minskade. På samma sätt skulle AI-assistenter som Copilot kunna automatisera specifika arbeten, vilket skulle leda till förlust av arbetstillfällen och sociala och ekonomiska omvandlingar.
Den eskalerande automatiseringen av arbetsuppgifter skulle kunna eliminera specifika jobb, särskilt sådana som omfattar repetitiva, rutinmässiga uppgifter som lätt kan automatiseras. Till exempel kan administrativa assistenter som hanterar uppgifter som att planera möten och övervaka e-post riskera att förlora sina jobb eftersom AI-assistenter som Copilot lätt kan automatisera dessa uppgifter. Denna potentiella undanträngning väcker oro bland arbetstagare som är rädda för att bli ersatta av maskiner.
Konsekvenserna kan sträcka sig längre än till repetitiva jobbkategorier. Arbetet för Copywriters kommer sannolikt att förändras betydligt. Med högkvalitativa AI-genererade texter som kan utforma artiklar, dokument, e-post och till och med utveckla presentationer, och websidor kan man börja undra över om copywriters inte är ett utdöende yrke.
AI-genererade texter behöver mänsklig övervakning. Redigering säkerställer noggrannhet, effektivitet och varumärkesanpassning. Copywriters lägger till en mänsklig touch till innehållet. De tillför kreativitet, originalitet och en unik röst. AI-system kan inte replikera detta. AI-assistenter som Copilot kan förändra copywriting men kommer inte att ersätta mänskliga copywriters helt och hållet. Copywriters måste anpassa sig till ny teknik. De måste utveckla färdigheter för att skapa effektivt och effektfullt innehåll med AI-system.
Företagen måste ta ansvar
Företag måste ta ett ansvarsfullt och etiskt grepp för att integrera AI-assistenter på arbetsplatsen och för att se till att undvika oavsiktliga negativa konsekvenser för arbetstagarna. Detta kan inkludera åtgärder som omskolningsprogram, jobbgarantier och andra former av stöd för arbetstagare som påverkas av dessa förändringar. Rätt hanterat kan nya jobb säkert skapas.
Sammanfattning
Liksom Spinning Jenny var en av de viktigaste innovationerna i den första industriella revolutionen som rubbade världen för arbetarklassen, kan generativ AI bli en liknande revolution för kontorsarbetare. De nya AI-lösningarna har potential att öka produktiviteten och effektiviteten. Det är dock viktigt att ta hänsyn till de potentiella negativa konsekvenserna för arbetstagare som kan riskera att förlora sina jobb. Företagen måste noggrant överväga dessa teknikers etiska och sociala konsekvenser och vidta åtgärder för att mildra eventuella negativa konsekvenser.