Vår senaste kundundersökning

95% av våra kunder rekommenderar oss gärna!


På Gislen Software är kundnöjdhet en av våra högsta prioriteringar. För att säkerställa att vi ständigt lever upp till våra kunders förväntningar och identifierar områden där vi kan förbättra oss, genomför vi årligen en kundundersökning. I den senaste undersökningen, som utfördes under januari och februari 2023, deltog 21 personer, vilket representerar en stor del av våra kunder. Vi är mycket nöjda med resultatet: 75% av våra kunder angav att de var mycket nöjda med våra tjänster, och resterande 25 % svarade att de var nöjda. Glädjande nog fanns det inga som sa att de inte var nöjda.

Ett särskilt starkt resultat är att hela 95 % av respondenterna sa att de gärna skulle rekommendera Gislen Software till andra. Det är ett betyg som visar att vår kunder verkligen uppskattar vårt arbete. Våra kunder nämnde flera faktorer som bidragande orsaker till deras positiva upplevelser, inklusive vår kompetens, flexibilitet, höga servicenivå, låga personalomsättning samt vår öppenhet, transparens och företagskultur. Vi tror att dessa faktorer är kärnan i varför våra kundrelationer är långsiktiga och framgångsrika.

Bra resultat i en kundundersökning är inte allt

Även om vi är mycket glada över resultaten och den positiva feedback vi fått i vår kundundersökning, är vi också medvetna om att det alltid finns utrymme för förbättring. Genom undersökningen fick vi värdefulla insikter från våra kunder, inklusive projektspecifik feedback, som vi ser som en möjlighet att bli ännu bättre. Att förstå våra kunders behov och förväntningar i detalj är avgörande för att kunna erbjuda ännu bättre lösningar och stärka vår relation med dem.

Vi på Gislen Software ser det som en självklarhet att nöjda kunder är grunden för vår framgång. Att så många av våra kunder upplever att vi är en partner som de kan lita på och som levererar hög kvalitet, inspirerar oss att fortsätta vårt arbete med samma engagemang och passion. Genom att hålla fast vid våra värderingar och ständigt sträva efter att utvecklas, är vi övertygade om att vi kan fortsätta bygga långsiktiga och givande samarbeten.